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取消全国漫游费,原来也没那么难

长途漫游费是G时代的业务产物,那时漫游得通过2G网络和HLR、VLR体系。但在3G、4G已普及5G即将到来的情况下,电信领域基础服务在拓殖,当时的技术障碍早就不复存在,继续维持长途漫游费已没必要。折合成流量计费,对用户来说显然更为直观和科学。

据报道,中国电信董事长杨杰日前宣布,中国电信将会在2016年逐步取消长途漫游费,并将先于另外两大运营商在国内推行“全流量计费”。也就是说,未来我们打电话、发短信不是以话费计费,而是全部折合为流量统一计费。消息甫出,引发广泛关注。

取消全国漫游费,原来也没那么难

继去年8月三大运营商相继宣布,京津冀三地区域内漫游通话费都将按照本地通话处理后,在多方意见呼吁之下,长途漫游费取消又听到“更进一步”的声响。其实不止中国电信,移动联通等运营商的套餐也在往鼓励流量支出的方向推进。而中国电信的这一只靴子落地,则意味着,流量为王正成为中国电信运营商整体的趋势走向。

这对日益依赖流量网络的手机用户来说,自然是好事一桩。在Wifi被戏称为马斯洛需求的最基本需求的背景下,通信流量已成为和水气电一样重要的事物。在此语境中,作为自然垄断行业的三大运营商央企,提供的服务若落后封闭,与用户实际需求脱节,那必然会遭到诟病,也会被那些OTT(通过互联网向用户提供各种应用服务)蚕食市场份额。

取消全国漫游费,原来也没那么难

而封闭性服务中最为典型的,就是长途漫游费。这一项目的征收是基于2G时代的业务产物,那时漫游得通过2G网络和HLR、VLR体系。但在3G、4G已普及5G即将到来的情况下,电信领域基础服务在拓殖,当时的技术障碍早就不复存在,继续维持长途漫游费,只会对用户造成一块不必要的通信费用支出,也会成为公众用户体验层面的“心梗”。折合成流量计费,对用户来说显然更为直观和科学。

取消全国漫游费,原来也没那么难

但也要看到的是,按照媒体的报道,目前中国电信已有套餐取消漫游费,但该套餐价格并不低廉。而公共舆论之所以对长途漫游费耿耿于怀,其实并非只针对这个通信收费品种,而是对整体性的通信费用过高的怨言。归根到底,长途漫游费只是一个靶子,背后的诉求,是公众对本应承担维护公共利益的央企运营商不作为的不满。

取消全国漫游费,原来也没那么难

去年以来,国务院总理李克强频频发话直指要求提速降费,工信部也屡次三番发文要求运营商改革。取消长途漫游费是“提速降费”的一个侧影,我们在聚焦这个品种时,不能忽略本来的目的——那就是作为央企的运营商,能够通过更充分的竞争,让利还利于民,降低民众的通信使用成本。

当然无论如何,中国电信的这次改革,算是长途漫游费的一次“破冰”,证明了长途漫游费的取消可以不止于区域,同样存在全国无障碍的可能。

既然在地域和技术上都不再有实际的障碍,事到如今,运营商事实上已没有充分理由维持漫游费等的征收。

无可否认,作为企业存在的运营商也有其盈利需求,但正因如此,在日益开放的中国市场中,在互联网渐次改变用户通信习惯的当下,其真正可持续的盈利来源应是顺应移动互联网规律,多些用户思维和多元化服务,培养更多的忠实用户,而不是吃垄断红利的老本。这就需要从受诟病最密集的长途漫游费这一“化石费用”改起,将其尽早整体取消。若仍冥顽守旧,那很可能逐渐被市场抛弃,而一旦被市场抛弃,也就离被政策抛弃也就不远了。

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