支付宝抖了个大机灵 却被“宝宝”们骂了个透心凉

儿童节这天，支付宝抖了个大机灵，让我们都当了回“宝宝”。当然，这只是支付宝推出的一个儿童节活动。不过，作为一款与金钱紧密相关的支付应用，如此随意地更改用户昵称，也不可避免地招致了一些质疑。

按照支付宝官方的说法，公司希望在儿童节当天给“大朋友”带来一点欢乐，于是策划了这样一个活动，在所有用户的昵称后面自动加上了“宝宝”的后缀。

原本只是一个应景的活动，却在各大社交平台上炸开了锅，大量网友纷纷晒出了自己“被宝宝”的截图。这当中，有部分网友是抱着看热闹的心态，比如“终于可以理直气壮要礼物了，今天我还是宝宝”；“马云爸爸终于承认我是他的宝宝了”；“马云是想全天下人都喊他爸爸”；“既然都叫宝宝了，怎么不给宝宝发点钱”……

　　也有大量用户认为支付宝的这种行为不妥当，特别是发现还不能修改昵称（恰巧赶上支付宝服务器升级，暂时无法修改头像、昵称）后，便将此事上升到了对支付宝安全性的质疑上，其中担心最多的就是——今天可以随意改我们的账户昵称，下次是不是就会随便改我们的账户余额了？

当然，这种担心是多余的，毕竟修改昵称和修改余额完全是两码事。但作为一款支付应用，在未经用户允许的前提下强制修改账户信息，不可避免地会掀起一阵波澜。

这就好比突然发现自己钱包里的照片或身份证被人换掉了，难免引发慌张。

　　不过，钱包是自己随身携带的私人物品，被他人换掉的可能性不大（除非是被偷了）。但互联网产品不一样，不管是多私密或重要的信息，都掌管在这些商业公司的手里，由此便出现了这样一个问题——商业公司有权对用户的信息进行修改吗？

答案自然是否定的，根据我国现行《消费者权益保护法》，消费者在选择一家互联网平台的网络服务后，就自动成为了该平台的用户，并拥有自主选择权，这其中就包括自主选用昵称的权利，同时，未经用户允许，网络服务平台也不得强行对其进行修改。

支付宝被骂了个透心凉，正是因为没有经过用户的许可，就擅自修改了用户的资料。

从产品设计的角度来看，虽然“宝宝”二字看上去很应景，但这种“替我做主”的产品设计思维并不是谁都能够接受。支付宝活跃用户有数亿之多，男女老少各不相同，年轻用户或许会觉得加上“宝宝”很好玩，但上了年纪的用户未必就能接受得了。

并且，也并不是所有的用户昵称都适合加上“宝宝”二字。比如有用户的昵称是“期待每个星期日”，加上“宝宝”后，请自行感受下这个画面。

　　一直以来，支付宝都不希望只是安静地做一款支付应用，它不但加入了聊天和朋友圈功能，向社交转型，还集成了各种生活服务功能，变成了一个“All in One”的大平台。但归根结底它还是一款支付应用，是一个电子钱包，我们总是希望它能够稳定一些，太过频繁地打开会给人一种不安全感，毕竟谁都不会有事没事就打开钱包玩玩。

而擅自修改用户昵称，则给用户带来了更为严重的不安全感。或许支付宝团队以为自己抖了个机灵，给用户带来了欢乐，但这更多是产品团队的一厢情愿。总结一句话，任何不以用户主观愿望为前提的修改用户信息行为都是在耍流氓。

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