iPhone丢失后，千万别相信苹果400客服主动打来的电话!

没有被骗子套走密码 却被钓鱼邮件骗走密码 郑姑娘的苹果6手机被偷后也遭遇了类似骗局。手机被偷之后，她用来注册苹果ID的邮箱几乎每天都收到苹果官方发来的“如何重设你Apple ID密码”的邮件，其间她通过这些邮件修改过两三次密码，都没有出问题。 后来，她也接到一样的骗子电话，因为对方询问账户密码而起了疑心，反问他是哪里的工作人员，对方自称是上海苹果官方店的。前晚，郑姑娘上杭州苹果官方店询问，工作人员分析这很有可能是骗子电话，她顿时松了一口气，因为她没有被骗子套走密码。 但就在郑姑娘离开官方店时，她又收到一封“如何重设你Apple ID密码”的邮件。“我一直认为，收到这样的邮件，代表我的账号有风险。当时我想着，骗子肯定是在破译我的密码，那我马上再改一次好了。” 郑姑娘说，这封邮件的来信地址、格式、措辞跟苹果官方邮件一模一样，她跟之前一样，点击了邮件里的链接，跳出来的设置新密码的网页也跟官网一模一样。“通过这个链接修改密码之后，我有点不放心，又打给苹果客服。但这次，工作人员告诉我，那部丢失手机已解锁，并且与这个ID解绑了。” 事后，郑姑娘仔细回想，用来修改密码的3个安全问题的答案自己都不记得了，除了通过那封邮件修改密码外，绝对没有泄露过密码，所以那封邮件很有可能是伪装的钓鱼邮件。“当时听到客服的回答后，我马上再次修改了密码，在这之后，我也再没收到重设密码的邮件。” 手机遗失后怎么办 保护苹果手机ID指南 1.第一时间通过身边的电脑或者苹果手机，找到“查找我的iPhone”软件，登录Apple ID之后，会显示手机位置的相关信息。但使用这一功能的前提是，遗失手机开机且处于联网状态。 2.苹果官方是绝对不会用400这个官方客服电话主动打给用户，如果回复用户，会用“021”开头的电话，而且苹果官方是不会询问用户账户密码等个人信息。 3.如果用户需要修改密码，在未登录账号的情况下有两种途径：一种是通过绑定的邮箱验证修改，一种是回答正确2个安全问题后进行修改。如果你没有过修改账户的操作，苹果官方是不会发邮件提醒你进行修改的。所以如果你自己没有过修改信息的操作，却收到让你去修改账号信息的邮件，这很有可能是钓鱼邮件。 4.如果点击通过注册邮箱重设密码，苹果官方会在2到5秒间发送重设密码邮件。如果怀疑自己遇见钓鱼邮件，可以自己进行多次或者在不同时间段点击重设密码，这样可以进行一个区分。 5.苹果官方不会在短信之中插入网址链接，此类短信都为诈骗短信。 6.ID密码被人改了怎么办？ID账号密码是保护手机安全的重要工具，如果被人获知并且更改了ID的账号密码，手机设备就会被他人所控制，在这个ID上所关联的设备都会被控制。如果ID密码被人改了，可以选择拨打苹果官方客服热线来进行远程解锁。该过程需要提供能证明该设备是你的相关信息，例如购买时的发票、手机里的照片等。所以大家在购买苹果产品之后要妥善保管好发票。