苹果承认 iPhone 6s 电池存在问题

科技资讯网站CNET近日报道称，在用户改变时区或人为改变时间时，iPhone6S和iPhone6SPlus出现奇怪的现象，电量显示指数开始“冻结”。因此，即使iPhone可能已经没电了，但是手机上可能仍然显示还有50%的电量。

报道指出，iPhone手机显示不正确的电池电量数值，很有可能是受到一个已知程序错误影响。而这已经不是第一次出现苹果电池质疑的声音了，从2011年至今，iPhone手机电池问题频被曝出。

再出毛病

手动更改手机时间电池电量百分比“冻结”

报道指出，最新出现的这一电池电量显示问题，可能只是表面上的一种误导，最终并不会影响用户每充一次电可以使用的总体电池电量。而这一问题似乎与iPhone设备上的时钟密切相关，近期跨时区出行或是手动调整其手机时间的用户，更容易受到该漏洞的影响。

“我的手机就出现了这种情况，估计是因为我自己更改了系统时间，导致手机电池电量百分比被‘冻结’了。不过，自从我不再更改系统时间/日期后，这一情况便不再发生了。”一位网友称。

报道称，苹果的电池电量问题由来已久。2011年，就曾有不少苹果手机用户指出iPhone4S电池消耗过快，3小时闲置就会耗去50%的电，一晚上就完全没电或者只剩20%的电量。2013年，iPhone5S又出现“电量门”事件，苹果当时发布官方声明，称部分iPhone5S出现了充电时间过长的问题，可能影响电池寿命，因此召回受影响手机。

苹果在去年9月发布了iPhone6S和iPhone6SPlus两款手机，并推出了不同版本的机型。不过，随后被曝由于其内部安装了不同公司芯片，电池续航时间也有所不同。苹果承认存在偏差，但是表示，偏差只有2%-3%。

而就在近期，就有网友反映苹果手机出现“冻关机”问题，iPhone5/5s/6/6s/集体出现低温下电池不稳定情况。

对此，苹果官方解释称，锂离子电池理想工作环境温度为0℃到35℃。在这一温度范围，锂电池的活性保持比较稳定，可以为手机的正常工作提供电量。

苹果回应

提供临时解决方案首度承认电池存在问题

对于这一程序故障，苹果在其官方支持页面上承认了问题的存在，并就“电池百分比无法更新”进行解答。

苹果官方承认，用户在出行时，如果在iPhone6s和iPhone6sPlus上手动改变时间或是时区，可能会出现电池的百分比无法更新的问题。目前已经意识到这一问题，并正对原因进行调查，寻求解决方案。

此外，苹果官方也给出了临时解决办法，建议受影响用户重启iPhone手机，然后前往设置>通用>日期和时间，确保自动更新是打开的。通过这一操作问题便可解决。苹果表示，用户如果没有改变手机上的时间或者时区，这种问题也出现，建议用户联系苹果售后来解决此问题。

目前还不清楚有多少用户受到了此漏洞影响。通常，苹果会在最新iOS软件更新中推出补丁来修复漏洞。不过，目前还没有透露何时推出新更新。

对此，美国有线电视新闻网报道称，用户反映电池问题的投诉，可以追溯到iPhone6s发布时，而苹果最近发布的解决方案，是公司首次承认问题的存在，并对受影响用户给出一个解决方案。

专家解读

软件漏洞所致“是麻烦事但无潜在危害”

美国信息技术研究和顾问公司Gartner公司研究主管维尔纳·高尔茨接受法晚记者采访时分析称，电池电量显示的工作原理是手机内部有一个称为“气压计”的半导体设备（芯片）。这一设备通过测量电池电压可以计算出电池剩余电量。如果这一设备显示充电状态是错误的话，这可能表明手机存在潜在的危险和危害。而如果电池电量实际低于充电状态显示的5%的话，可能会对电池造成永久性的伤害。

不过，高尔茨表示，苹果手机此次出现的问题，看起来是其软件漏洞导致的，而这也就意味着电池的充电系统仍然在正确运行，这是“不幸中的万幸”。对于iPhone6s和iPhone6sPlus来说，这并不算是一个大的“bug”（程序故障），仅是个麻烦事，并不会对电池或是充电造成潜在危害，可以通过软件修复来解决。