不得不说,今年对于苹果来说是相当顺利的一年,因为已经快到9月了,苹果迄今为止仅仅发布了一份召回,仅相当于往年的20%左右。不过这次召回的可不是耳机手机壳之类的冷门产品,而是苹果iPhone12。与此同时,我们又看到了熟悉的操作——眼看苹果iPhone12上市快一年了,也开始承认产品存在瑕疵了。
这次苹果召回的产品包括了iPhone12和iPhone12 Pro,两款产品都可能会存在听筒没声音的问题,苹果确认是听筒模块上的零件发生故障,涉及到的产品生产日期是从2020年10月到2021年4月。在发布召回信息之后,如果再有类似的情况,用户送修的产品会得到免费维修。
对于手机来说,听筒故障挺严重的,直接影响到了产品功能,而最早出现问题的产品可以追溯到去年首批机型,所以估计不少消费者已经完成了维修并且支付费用,这种情况该如何处理,就该向苹果客服咨询一下了。苹果同时表示,这次涉及的产品只有iPhone12和iPhone12 Pro,同系列另外两款机型不包含其中。
其实苹果对于产品大规模故障的处理一直就比较迷,类似情况总是发生在两个时间点,要么是产品即将过期或者过保,比如iPhone13即将上市的时候,公告一轮在售产品出现什么问题需要召回,要么就是大量用户出现类似情况时,比如此前苹果因为电池损耗导致手机性能下降和关机,到难以收拾的程度时才确认产品需要召回维修。
总之,对于买了苹果IPhone12系列的消费者来说,这次召回可以确认的就是自己手机故障有没有自费维修。毕竟这个问题一旦出现,应该几乎没有用户能忍受听筒没声的情况下继续使用手机,所以不存在确认手机有没有中招的问题。当然,如果之后发现自己手机听筒没声了,还是可以去苹果官方免费维修的,不要再去第三方折腾了。
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