据外媒报道,苹果前日表示,公司正在调查亚利桑那州一名用户的iPhone7Plus手机起火爆炸的事故。
亚利桑那州一位名叫布莱恩娜·奥里瓦斯(Brianna Olivas)的年轻人在Twitter上发布了这款手机起火爆炸时的一段视频。当被问及这起事故时,苹果发言人表示:“我们正在联系这名用户和调查事故原因。”
当然,谈到手机起火自然让人回想起三星的GalaxyNote7手机。
针对Note7燃损一事,三星电子无线事业部总裁DJKoh说:“我们为了追求创新与卓越的设计,就Galaxy Note7电池设置了规格和标准,而这种电池在设计与制造过程中存在的问题, 我们未能在Note7发布之前发现和证实,对此我们感到非常痛心和抱歉。”
为找出Galaxy Note7事件的原因,三星开展了细致、周密的排查工作。在调查过程中,三星对Galaxy Note7的硬件、软件,以及相关流程如组装、质检、物流等各个环节进行了仔细的排查。为还原燃损发生过程,三星动用了700余名公司研究员和工程师、构建大规模的实验装置,测试了超过20万部组装完好的手机和3万多块电池,进一步明确了问题的根源。
但是现在还不能确定此次事故是否会跟Note 7手机的事故一样牵涉到大量用户。
目前还不清楚事故的原因是什么。奥里瓦斯对媒体称,她一直使用的是苹果官方为手机配备的充电器,而且此前使用这部手机也从来没有出现过问题。
她的这部手机在本周第一次出现无法开机的问题,然后她带着手机到苹果零售店寻求援助,零售店的员工对手机进行了检测,但是并没有发现问题。
奥里瓦斯说:“第二天早上,当时我还在睡觉,手机就放在枕边充电,我男友拿起手机将它放在一件衣服上,然后他就去洗手间了。他眼睛的余光看到我的手机开始冒热气,同时听到一种吱吱呀呀的声音,然后他立刻跑过来,而手机已经起火了,他迅速拿起手机把它丢进了洗手间。他刚把手机丢进去,手机就爆炸了,并且开始散发出烟雾。”
奥里瓦斯说,她把这部手机送到了苹果公司,苹果给她换了一部手机。据说苹果的员工对她说,他们将对这部手机进行检测,预计一周之后会获得更多的信息。
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