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库克和Uber怼起来了:Uber的App违反隐私协议可能被下架

4月23日,《纽约时报》网络版发表了一篇《Uber CEO 玩火自焚》的文章。文章指出,苹果CEO库克曾经私下告诉Uber CEO Travis Kalanick,Uber的App违反了苹果的隐私协议,甚至严重到可能要将Uber从苹果App Store上下架。

其实Uber的类似举动早在2015年年底就被爆光过。《纽约时报》在报告中指出,Uber甚至意图骗过苹果公司工程师。

Uber有一种方式能够在App被卸载后,保持后台运行——Uber称,这样做是为了防止中国司机骗补贴的行为。

除此之外,Uber还想利用一小段代码来给iPhone设定一个持久的身份。可是这种方法完全违反了苹果公司的规定。在苹果看来,当一台设备被擦除之后,其中就不应该再有任何与用户身份相关的蛛丝马迹。

事实上,Uber在开发软件时,还要竭力确保苹果总部任何人访问Uber的不同版本时,不会发现任何代码在延长追踪iPhone用户,在内部这项工作被称为“geofencing”。

但这些还是被苹果的工程师发现了。工程师指出Uber的App有些不对劲,并升级了这个问题,将其汇报给了库克。这也直接导致了库克与Uber CEO接下来的会面。

苹果非常不喜欢Uber这种看似聪明的行为。库克曾致电Travis Kalanick,要他到苹果公司总部“喝茶”。库克在一开场时就提醒Uber CEO:“我听说你违反了我们的一些规则”,他随后用平静的语调要求Uber立即停止这种行为,否则将被从苹果应用商店中移除。

试想一下,如果苹果停止运行Uber的App,这家700亿美元估值的初创公司将失去触达其数百万最有价值客户的路径,进而影响这家创业公司的估值。

在构筑Uber的竞争壁垒时,Travis Kalanick曾公开表达过对规则的蔑视。据《纽约时报》报道,他曾经公开嘲笑过交通安全法规,只有在被抓住时才会妥协。对抗根深蒂固的竞争对手,Travis Kalanick擅长利用法律漏洞和灰色地带获取业务优势,以此建立自己新的交通帝国。

Uber业务目前遍布70多个国家,估值近700亿美元,业务还在不断增长。

这并不是Travis第一次越过法律的边界。根据40多位现任和前任的Uber雇员、投资人及其他与Uber密切相关的行政人员的采访表示,Travis必须以任何可能的方式赢得资本青睐——但自2009年以来,Uber陷入了持续的危机之中。

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Uber之前还曾因为用户安全问题受到过指责:

Uber iOS版曾对提供给用户的位置分享授权选项进行了修改。从原来的“从不”和“仅在打开应用时共享”改为“从不”和“总是”。这一“总是”的选项意味着,即使用户没有打开应用,Uber也可以共享用户的位置信息。

但是,Uber在其网站上声称,只收集从打车伊始至下车后5分钟期间的用户位置信息。当然iOS和Android用户也可以在位置分享中选择“从不”,但就需要用户打车时手工输入位置信息。

这家公司最近被曝利用名为Greyball的秘密工具,阻挠地方监管机构发现该公司违反当地监管规则的努力。2014年,Uber一名高管还被曝利用内部功能God View追踪记者位置,而对方却毫不知情。

在报道中,Travis Kalanick在听到库克说完上述那段话时的状态是“震惊”,但就目前来看,两个人的关系依然很好。在去年Met Ball上,两人还曾同框出席活动。

截至记者发稿时,Uber发言人回复如下:

“如果用户卸载了App,我们绝对不可能再追踪到用户的地理位置。《纽约时报》报道中所描述的技术,是用来防止有人利用被偷手机、信用卡进行欺诈,防止他们通过Uber欺诈,再不断抹掉数据。类似技术曾被用于发现和阻止可疑登陆行为,以保护用户账号。能够将数据返回网络,识别恶意用户,这对于Uber和我们的用户来讲都是非常重要的。”

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